Qualifier la demande
Identifiez le client, le site, l’équipement et les consignes utiles à l’intervention.
Bureau et équipes terrain
Un logiciel de gestion des interventions terrain sans rupture de suivi.
Depann'Home Pro relie les interventions terrain au bureau : le rendez-vous, les consignes et l’adresse précèdent le compte rendu, les documents techniques et le suivi commercial du même dossier.
Un flux de travail continu
De la demande client au dossier terminé
Chaque étape complète les informations déjà connues, sans recréer le client ni isoler le compte rendu.
Planifier
Choisissez la date, les horaires et les équipes autorisées dans le planning partagé.
Intervenir
Le poste mobile compatible donne accès aux rendez-vous et outils permis par son rôle.
Clôturer et suivre
Conservez rapports, documents, historique et éléments commerciaux dans le dossier.
Coordination opérationnelle
La bonne information pour chaque rôle
Les droits, le type de poste et l’offre active déterminent ce que chacun peut consulter ou produire, tout en maintenant une continuité entre administration et terrain.
Planning partagéOrganisez les vues mois, semaine et jour, puis filtrez équipes et techniciens.
Contexte mobileRendez-vous, consignes et informations client restent rattachés au dossier concerné.
Preuves d’interventionRapports, photos, quitus et signatures sont disponibles avec les offres et droits compatibles.
Suivi après interventionRetrouvez l’historique, les documents commerciaux et les règlements sans changer de dossier.
Questions fréquentes
Gérer les équipes d’intervention
Les repères essentiels pour coordonner le bureau et les professionnels itinérants.
Comment organiser une intervention terrain ?
Le rendez-vous associe une date, des horaires, un client, une adresse et les profils autorisés. Le dossier conserve ensuite les éléments disponibles.
Le bureau peut-il suivre les documents du terrain ?
Oui. Selon l’offre et les droits, rapports, photos, quitus et signatures sont rattachés au dossier concerné.
Les interventions sont-elles reliées à la facturation ?
Oui. Les documents commerciaux et règlements peuvent être suivis dans le même environnement que le client et ses interventions.
Testez la gestion d’interventions avec votre équipe.
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