Créer le rendez-vous
Choisissez la date, les horaires, le client et l’adresse d’intervention.
Planning partagé bureau et terrain
Planifiez les interventions autour de la bonne date et de la bonne équipe.
Depann'Home Pro aide les entreprises de dépannage à organiser les rendez-vous, affecter les techniciens et conserver les consignes dans le dossier client accessible aux rôles autorisés.
Une journée lisible
Du rendez-vous préparé au compte rendu terrain
Le planning n’est pas isolé : il s’inscrit dans le suivi complet du client et de l’intervention.
Affecter l’équipe
Associez les utilisateurs autorisés et contrôlez les conflits ou indisponibilités.
Partager le contexte
Les consignes et informations utiles restent rattachées au dossier consulté sur le terrain.
Conserver la trace
Retrouvez ensuite l’intervention, ses documents et son historique dans le dossier client.
Coordination des techniciens
Un planning adapté aux rôles de l’entreprise
Les postes administratifs organisent l’activité. Les accès mobiles compatibles permettent aux équipes autorisées de consulter leurs rendez-vous et les éléments nécessaires à l’intervention.
Vues mois, semaine et jourPassez de la vision globale au détail de la journée en conservant la date consultée.
Dossiers reliésLe rendez-vous reste associé au client, à l’adresse et à l’historique concerné.
Disponibilités visiblesLes contrôles de conflits aident à éviter les affectations incohérentes.
Questions fréquentes
Organiser un planning d’interventions
Les fonctions essentielles pour coordonner le bureau et le terrain.
Quelles vues du planning sont disponibles ?
Le planning propose des vues mensuelle, hebdomadaire et quotidienne afin d’adapter le niveau de détail au besoin.
Peut-on affecter plusieurs profils terrain ?
Oui, selon l’offre et les postes autorisés, des techniciens et chefs d’équipe peuvent être associés aux interventions.
Le planning est-il relié aux clients ?
Oui. Les rendez-vous s’intègrent au dossier client et à son historique afin de conserver le contexte de l’intervention.
Le logiciel signale-t-il les conflits ?
Les offres compatibles incluent la détection des conflits et des disponibilités pour faciliter les affectations.
Testez le planning avec votre organisation.
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